Política de Privacidade - 9955bet

1. Introdução e Compromisso com Privacidade

O 9955bet leva sua privacidade extremamente a sério. Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente e detalhada como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas esportivas e cassino online.

Ao criar uma conta ou usar qualquer serviço do 9955bet, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se você não concorda com qualquer parte desta política, pedimos que não utilize nossos serviços. Encorajamos você a ler este documento completo para entender plenamente como seus dados são tratados.

Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e cumprir rigorosamente todas as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira, além de regulamentações internacionais aplicáveis como GDPR europeu. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para garantir que seus dados pessoais sejam processados de forma segura, legal e transparente.

2. Informações Que Coletamos

2.1 Dados Fornecidos Diretamente Por Você

Durante o processo de registro e uso contínuo da plataforma 9955bet, coletamos as seguintes informações fornecidas voluntariamente:

• Dados de Identificação: Nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou outros documentos de identidade, nacionalidade e gênero.
• Informações de Contato: Endereço de email, número de telefone celular, endereço residencial completo (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP).
• Dados Financeiros: Informações bancárias para depósitos e saques (banco, agência, conta, chave PIX), histórico de transações, métodos de pagamento utilizados.
• Dados de Verificação: Documentos enviados para verificação KYC/AML incluindo cópias de documentos de identidade, comprovantes de residência, selfies para autenticação biométrica.
• Informações de Comunicação: Conteúdo de mensagens enviadas através de chat ao vivo, emails, formulários de contato ou outros canais de comunicação com suporte.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Quando você acessa ou usa a plataforma 9955bet, coletamos automaticamente certas informações técnicas:

• Informações de Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do navegador, identificadores únicos de dispositivo, resolução de tela.
• Dados de Navegação: Endereço IP, localização geográfica aproximada, páginas visitadas, tempo gasto em cada página, links clicados, ações realizadas.
• Histórico de Atividades: Registro completo de apostas realizadas, jogos acessados, depósitos e saques, bônus utilizados, horários de login/logout.
• Cookies e Tecnologias Similares: Informações armazenadas através de cookies, pixels de rastreamento, web beacons e tecnologias similares para melhorar funcionalidade e personalizar experiência.

3. Como Usamos Suas Informações

As informações coletadas pelo 9955bet são utilizadas exclusivamente para os seguintes propósitos legítimos:

3.1 Prestação de Serviços

• Criar e gerenciar sua conta de usuário
• Processar apostas, jogos e transações financeiras
• Fornecer suporte ao cliente e responder a consultas
• Enviar notificações importantes sobre sua conta e serviços
• Personalizar sua experiência na plataforma

3.2 Segurança e Conformidade Legal

• Verificar sua identidade e idade (prevenção de menores)
• Prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilegais
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (KYC/AML)
• Detectar e investigar violações de Termos e Condições
• Proteger direitos, propriedade e segurança da plataforma e usuários

3.3 Melhoria e Marketing

• Analisar uso da plataforma para melhorar funcionalidades
• Enviar ofertas promocionais, bônus e comunicações de marketing (com consentimento)
• Realizar pesquisas de satisfação e coletar feedback
• Desenvolver novos produtos e serviços baseados em preferências de usuários

4. Compartilhamento de Dados com Terceiros

O 9955bet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. Compartilhamos dados apenas nas seguintes circunstâncias específicas e limitadas:

4.1 Provedores de Serviços

Compartilhamos informações com empresas terceirizadas que nos auxiliam a operar a plataforma, incluindo:

• Processadores de pagamento (para transações financeiras)
• Provedores de verificação de identidade (KYC/AML)
• Serviços de hospedagem e armazenamento em nuvem
• Ferramentas de análise e monitoramento de desempenho
• Serviços de email e comunicação

Todos os provedores são rigorosamente selecionados e obrigados contratualmente a proteger seus dados conforme padrões equivalentes aos nossos.

4.2 Autoridades Legais e Reguladores

Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou em resposta a processos legais válidos, incluindo:

• Ordens judiciais ou intimações
• Solicitações de autoridades governamentais ou reguladoras
• Investigações criminais ou de conformidade
• Proteção de direitos legais da empresa

4.3 Transferências Corporativas

Em caso de fusão, aquisição, reestruturação ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas para a entidade sucessora, desde que esta mantenha proteções equivalentes.

5. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais de nível bancário para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia SSL/TLS 256-bit: Toda comunicação entre seu dispositivo e nossos servidores é criptografada.
• Armazenamento Seguro: Dados sensíveis são armazenados em servidores seguros com acesso restrito e monitoramento 24/7.
• Autenticação de Dois Fatores (2FA): Camada adicional de segurança para proteger acesso à conta.
• Firewalls e Sistemas Anti-Intrusão: Proteção contra ataques cibernéticos e tentativas de invasão.
• Auditorias Regulares: Testes de penetração e auditorias de segurança por empresas independentes.
• Treinamento de Equipe: Todo pessoal com acesso a dados é treinado em proteção de privacidade e segurança.
• Políticas de Acesso Restrito: Apenas funcionários autorizados com necessidade legítima podem acessar dados pessoais.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Encorajamos você a proteger suas credenciais de login e notificar-nos imediatamente sobre qualquer suspeita de acesso não autorizado.

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, exceto quando períodos de retenção mais longos são exigidos ou permitidos por lei:

• Dados de Conta Ativa: Enquanto sua conta permanecer ativa e por até 5 anos após encerramento.
• Registros Financeiros: Mínimo de 5 anos conforme regulamentações fiscais e anti-lavagem de dinheiro.
• Histórico de Apostas: 5 anos para fins de auditoria e resolução de disputas.
• Comunicações de Suporte: 3 anos após resolução para qualidade e treinamento.
• Dados de Marketing: Até você revogar consentimento ou por 2 anos de inatividade.

Após expiração dos períodos de retenção, dados são anonimizados ou deletados de forma segura e irreversível.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 9955bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar uso da plataforma e personalizar conteúdo. Tipos de cookies que usamos:

• Cookies Essenciais: Necessários para funcionamento básico da plataforma (login, segurança, preferências).
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site para otimização.
• Cookies de Funcionalidade: Lembram escolhas e preferências para experiência personalizada.
• Cookies de Marketing: Rastreiam visitas entre sites para exibir anúncios relevantes (com consentimento).

Você pode gerenciar preferências de cookies através das configurações do seu navegador, mas desabilitar alguns cookies pode afetar funcionalidade do site.

8. Alterações nesta Política

O 9955bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em práticas, requisitos legais ou melhorias de serviço. Alterações significativas serão notificadas por email ou aviso destacado na plataforma. Recomendamos revisar esta página regularmente para se manter informado.

A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento. O uso continuado da plataforma após publicação de alter ações constitui aceitação da versão atualizada.